Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Vorige maand heb ik mijn Basic-fit Abonnement opgezegd via de mybasic fit website. Ik zou kunnen sporten tot en met 6 maart.
Tot mijn verbazing is er op 28 februari nog een incasso geweest voor de maand maart en is mijn lidmaatschap op dit moment zelfs nog actief.
Ik zou willen vragen om een restitutie van het teveel betaalde bedrag en vervolgens het lidmaatschap alsnog per direct stop te zetten. Ik heb dit reeds nog tweemaal geprobeerd via de website, maar deze geeft een bevestiging en verwerkt deze vervolgens niet.
Ik zie graag de bevestiging van de opzegging per ommegaande tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Gewenste Oplossing:
Per ommegaande een opzegging restitutie maand maart
