Mijn Klacht:
Vandaag 14 maart gaan we naar de grootte krui€vat in het Alexandrium aan de Poolsterstraat te Rotterdam. Opzoek naar een aantal producten, rennies, neusspray hadden we al gevonden, het vak met paracetamol was leeg. Mijn vrouw zegt tegen mij wat een idioterie er blijken meer producten geplunderd en lege vakken. Één mevrouw die ook haar hand op een lege plaats slaat reageert naar ons met woorden van gelijke strekking. Er loopt een medewerker met een groen jasje voorbij die ons kennelijk e.e.a van het gesprek opvangt. De dames geven nar elkaar aan dat het beter was geweest dat er een maximum aan producten per klant was ingesteld, net als met de babyvoeding in de periode dat daar schaarste ontstond. De man in de groene jas blijkt later de filiaalhouder te zijn voelt zich geroepen om zich in het gesprek te mengen door aan te geven dat we daarvoor in DenHaag moeten zijn het kabinet bepaalt zo geeft hij aan. Dat lijkt me sterkt, als dat gebeurd stelt Kruidvat een norm, het is toch vreemd dat alles leeg is. Nog even los van dat het vak ook met een dergelijk maatregel leeg kan zijn. Nog even zegt de filiaalhouder geïrriteerd zijn wij Kruidvat verantwoordelijk voor het virus en de storm op producten. Omdat deze meneer ons ook aanspraak in de jij en jou vorm ontstond er irritatie over en weer, flink onbeschoft was deze man op escalatie uit. Wil je soms mijn naam roept de man geïrriteerd. Ik zeg nee hoor geen interesse we gaan hier weg, ik zeg tegen m’n vrouw leg maar terug wat je al gepakt heb, ik wil hier niets meer kopen.Groot gelijk oppert de man, ga meer ergens anders heen, Nou zegt mijn vrouw maak je geen zorgen ik zet hier nooit en voet meer binnen, j́ij hebt groot gelijk roept hij ons na.
Wat een onbeschofte vent, die zo met klanten omgaat, hij zou een voorbeeld moeten nemen aan de rest van het personeel.
Gewenste Oplossing:
We zijn naar meerdere anders zaken geweest hebben alles kunnen kopen, behalve paracetamol dat was overal uitverkocht. Bij de Etos, trekpleister en de kleine Kruidvat waren er wel maximale aantallen aangegeven, maar de schappen leeg, Geen paracetamol meer? Nee mevrouw het is een gekkenhuis sorry maar A.s maandag en elders dinsdag is het weer beschikbaar. Zo kan het dus ook. Geen jij en jou maar mevrouw, sorry het is op maar maandagdinsdag is het er weer. Hoe moeilijk kan het zijn. Bij genoemde Kruidvat komen we niet meer al is het duidelijk dat de filiaalhouder van die Kruidvat daar vooral niet wakker van ligt zich superieur voelt en met volle overtuiging en maximale arrogantie een (ex) klant te woord denkt te kunnen staan.
