Klacht: Meer concentratie van mensen bij 247 clubs door maatregelen coronavirus

Averbr op 13 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Jackie, Bedankt voor het uiten van jouw zorgen omtrent het Corona-virus. We blijven gewoon open in Nederland alleen worden er extra maatregelen genomen betreft de hygiëne en de afstand tussen onze leden Hygiëne in onze clubs hebben we bij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 13 maart 2020

Een klant van Basic Fit uitte zorgen over de coronamaatregelen die de groepslessen stopzetten en de openingstijden van de 247 clubs beperkten. Deze veranderingen zouden leiden tot een grotere concentratie van mensen in een kortere tijd, wat volgens de klant het besmettingsrisico zou verhogen in plaats van verlagen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ivm coronavirus stopt met de groepslessen. Daarnaast sluiten de 247 clubs savonds van 23.00-7.00 uur.
Dit betekent dus dat er n grotere groep mensen binnen n beperkter tijd kan sporten. Hierdoor wordt binnen deze tijden de concentratie van mensen dus groter waardoor vergroting van de kans op besmettingsgevaar ipv verkleining.

Gewenste Oplossing:

Draai deze mastregel meteen terug en laat de 247 clubs 247 geheel open

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 14 maart 2020 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jackie,

Bedankt voor het uiten van jouw zorgen omtrent het Corona-virus.

We blijven gewoon open in Nederland alleen worden er extra maatregelen genomen betreft de hygiëne en de afstand tussen onze leden Hygiëne in onze clubs hebben we bij Basic-Fit hoog in het vaandel staan. We dringen er zowel bij onze leden als onze medewerkers op aan om de handen extra vaak te wassen en om net als altijd, de apparaten en materialen na gebruik goed schoon te maken met de reinigingssprays en papieren handdoekjes die in de club beschikbaar zijn.

We verzoeken onze leden om onderling een veilige afstand van minstens 1 meter te houden. Als preventieve maatregel voor bepaalde clubs hebben we besloten om het gebruik van cardiomachines tot nader order te beperken tot 50% van de totale capaciteit in de club. Tevens accepteren we een maximaal aantal van 100 bezoekers per club.

Live GX is afgelast tot en met zondag in de regio Brabant. Informatie over verlenging van deze periode zul je vermoedelijk vernemen via onze nieuwsbrief en of website. In andere regio’s zullen de Live GX gewoon doorgaan met de door hierboven genoemde maatregelen.

Als er vanuit de overheid aanvullende richtlijnen komen over hoe we moeten omgaan met de voorkoming van verspreiding van het virus, zullen wij dat zeker opvolgen. Voor vragen omtrent het Corona-virus verwijzen we je naar de website van de FOD Volksgezondheid.

Mocht jouw club gaan sluiten krijg je dit op tijd te horen via een nieuwsbrief van Basic-Fit. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Averbr

Heeft op 14 maart 2020 om 09:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee dit antwoord gaat niet in op mijn klacht dat ze door beperkter openingstijden van 24/7 clubs, juist zorgen dat er meer mensen verspreid over minder uren komen. Dus grotere kans op verspreiding van het virus.
De mensen die normaal s nachts of heel vroeg komen, kunnen dus vandaag ook pas om 9.00 uur terecht.het is dus extra druk!

Alle klachten die gemeld zijn door Averbr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM