Mijn Klacht:
Wij hebben een dure dyson stofzuiger bij coolblue gekocht. Daarna wilde wij gebruik maken van de omruilservice omdat de stofzuiger niet voldeed. Wij moesten de dyson terug sturen via post.nl Daar is de stofzuiger zoek geraakt. Ondanks dat wij een track en trace code hebben van de retourzending en de vele beloftes van Coolblue hebben wij nog steeds geen nieuwe stofzuiger ontvangen en ook geen geld retour. Coolblue zorgt niet voor een glimlach maar voor veel irritaties , beloften die ze niet waarmaken…. Dit was voor ons de laatste keer dat wij daar iets hebben gekocht
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij met spoed de gekochte dyson ontvangen of ons geld retour zodat wij bij een andere winkel een dyson kunnen kopen
