Roos@3653 op 11 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft stoelen gereserveerd en betaald voor een vlucht op 23 augustus, maar constateert dat de reservering niet overeenkomt met de gekozen stoelen. In plaats van de 2de rij is de klant toegewezen aan rij 18, en vraagt om een oplossing.
Ik heb stoelen gereserveerd voor de vlucht van 23 augustus in 2de rij en r ook voor betaald maar bij de reservering zie ik dat ik op rij 18 zit dit klopt niet mijn reserveringsnummer is 4966985091 hopende op tegen bericht.
Ik ben pas tevreden als dit is opgelost
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
