Mijn Klacht:
Het inloggen lukt niet op de basic fit app ik heb al meerdere keren geprobeert.
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan inloggen in de app.
Klacht: inloggen lukt niet
Brianna op 09 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Brianna, Wat onwijs vervelend dat je niet kunt inloggen in onze Pro-app! Om dit voor jou te kunnen verhelpen, heb ik direct een reset uitgevoerd. Je kunt nu inloggen met de volgende gegevens in de app: Gebruikersnaam: [email protected] Wachtwoord:100729974...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op de Basic Fit-app, maar zonder succes. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 10 maart 2020 om 08:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
