Klacht over Budget Energie: boete

Mijn Klacht:

Hallo Heren,

Onlangs heb ik een eindafrekening gehad van Vattenfal Energie.
Daar staat in dat ik 2×100€ moet betalen als boete van gas en Electra, omdat ik mijn contract te vroeg word afgebroken .
Dit bedrag gaan zij verrekenen op mijn eindafrekening.
Ik heb met jullie vertegenwoordiger bij Media Markt afgesproken, dat als er boete zou komen jullie dat voor rekening nemen,
Mijn klantnr is 5160051
Graag hoor ik hier een antwoord op.

Vr groet,

Harry van Luijk
Poeldijksepad 26
2675 cm Honselersdijk
06.22695185

Gewenste Oplossing:

als u de boete betaald van €200 Ben ik tevreden. Dat was wel de afspraak.

Vr groet,

Harry van luijk
06.22695185

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Budget Energie

Heeft op 04 maart 2020 om 12:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Het klopt dat wij uw boete van uw vorige leverancier vergoeden. Wij vragen u wel om een kopie van de eindnota van uw vorige leverancier, met hierop de boete vermeld, bij ons in te dienen. U kunt dit doen door in te loggen op Mijn Budget en de eindnota digitaal aan te leveren.

Ik ga er vanuit dat dit zo helemaal gaat lukken. Lukt het onverhoopt niet, neemt u dan even contact op met onze klantenservice. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 8.30 en 18.00 uur op telefoonnummer 020-2055555.

Met vriendelijke groet,

Budget Energie
Web-Care

Klacht: boete

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Budget Energie

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers