Klacht: Overboeking wegens ziekte niet mogelijk

Heutz op 28 februari 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 28 februari 2020

Een klant heeft op 16 maart een bungalow gehuurd bij Center Parcs Meerdal, maar door een trombosebeen kan hij nauwelijks lopen. Hij verzocht om de boeking te verplaatsen naar een latere datum, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was en ontving geen verdere medewerking.

Mijn Klacht:

Op 16 maart hebben wij een bungalow gehuurd in het meerdal centerparcs.
Nu ben ik geyroffen doorveen trombosebeen dat om de twee dagen gezwachteld moet worden. Kan nauuwelijks lopen.
Gevraagd of we de datum konden omboeken naar later. Antwoord. Niet mogelijk.
Geen enkele medewerking

Gewenste Oplossing:

Als datum omgeboekt kan worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heutz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM