Een klant heeft meerdere producten van Kruidvat aangeschaft, waaronder haarverf en haarontkleuring, in de hoop zijn haar lichter te maken. Ondanks een totale uitgave van 42 euro is het resultaat dat het haar alleen maar donkerder is geworden.
het kruidvat,
Nog even een toevoeging aan de klacht die ik net heb ingedient. Ik heb ook 2 pakjes haarontkleuring gekocht om de bruine haarverf uit het haar te krijgen. Hierdoor was mijn haar al lichtbruindonkerblond. Vervolgens heb ik dus 3 pakjes goudblonde haarverf gekocht ( nog 1 die ik nog thuis had staan). Ik ben in totaliteit nu 35 (plus 7) euro kwijt en mijn haar is alleen maar donkerder.
Ik wil mijn geld terug. 35 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
