Mijn Klacht:
Vandaag was ik bij Kruidvat in de promenade in Wijchen.
Huispak van Patty Brard gekocht. Bij de kassa moest ik 12.99 afrekenen. In de folder stond 9.99 en er hing nog prijskaart in de winkel ook voor 9.99. Ik heb dat gezegd en kreeg te horen dat ze telefoon van hoofdkantoor hadden gehad dat dat fout was. Dan haal je toch die kaart weg en zet je een rectificatie van de verkeerde prijs in de folder en zet het erbij. Volgens mij was het de bedrijfsleidster die erbij kwam en ze was absoluut
Niet klantvriendelijk. Een forse vrouw rond 40. Zij had mij dat pak voor 10 euro moeten geven omdat dat verplicht is als dat kaartje er hangt en ook nog in de folder zo
Staat. Drukfouten tot daar aantoe maar dan kan alles in de aanbieding wel een drukfout zijn. Daar hoort dan een briefje bij te zitten. Maar die verkoopster bedrijfsleidster hield voet bij stuk en en echt niet op een vriendelijke toon. Voel me zeer beledigd daar en de klant heeft recht op de prijs die dubbel aangegeven wordt voor 10 euro. Dinsdag is die aanbieding ingegaan dus hebben tijd zat gehad tot vandaag zaterdag de 22e februari dat weg te halen als niet zou kloppen. Nu gaat niet om die 3 euro maar wel om het principe hoe ik behandeld ben daar.
Gewenste Oplossing:
Dat zij wordt aangesproken op haar gedrag
Ben dit niet gewend van Kruidvat
Heb ooit scheermessen gekocht in de aanbieding die eigenlijk ook voorbij was. Maar ze zeiden meteen dat ze voor dat bedrag moesten geven wat er aangegeven staat. En haalde meteen kaartje weg.
(10)
