Klacht: Niet als mens behandeld.op een gegeven moment

Anja Verhagen op 20 februari 2020 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 20 februari 2020

Een klant van BENU Apotheek ervaart onvrede over de behandeling die zij ontving na het ophalen van medicijnen. Na het constateren van een verandering in de verpakking en het ervaren van gezondheidsklachten, ontdekte zij dat de medicijnen een tijdelijke vervanging waren. De klant voelde zich niet menselijk behandeld door het personeel en was teleurgesteld over de communicatie en de kosten die in rekening werden gebracht.

Mijn Klacht:

Opeen gegeven moment medicijnen opgehaald. Was een iets andere doos ,de kleur van het medicijn waren nu rose . Ik dacht dat kan veranderd zijn. Na 3 dagen lag Ik naar adem te happen en was beroerd. Toen kreeg ik een melding dat de( goede ) medicijnen binnen waren !Ik dacht meten dat ik de verkeerde medicijnen had. Ik naar de apotheek. De verkeerde medicijnen waren een overbrugging , wat ik niet wist.Ze stond me te woord als een robot, of ik een stuk vuil was ,en moest ik 2 × €6,70 betalen sorry het was een koude kikker , dom blondjes!!ik was altijd heel tevreden hele leuke dames !

Gewenste Oplossing:

Altijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anja Verhagen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM