Mijn Klacht:
Ik ben al 6 jaar klant bij Vodafone en ik heb op dit moment een voordeliger abonnement, dan wanneer ik zou verlengen. Je zou denken dat daar wat aan gedaan kan worden om mij als klant te behouden, maar nee. Een lullige 1 euro korting als ik 10 GB inlever is alles wat ik kon krijgen. Vodafone zou er verstandiger aan doen om loyale klanten te behouden, gezien de concurrentie met KPN en T-Mobile (i.c.m. Tele2). Een gemiste kans! En om nog niet te spreken over de onvriendelijke medewerkers op de verkoopafdeling…
Gewenste Oplossing:
Als ik met hetzelfde abonnement kan verlengen of wanneer ik een redelijke korting krijg als ik 10 GB inlever (dus 15 euro voor 10 GB, in plaats van de 18 euro voor 20 GB die ik nu heb).
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
