Somaya2001 op 19 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Somaya, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Excuses dat heeft zo lang heeft geduurd. Uit onze administratie is gebleken dat je je via de Kiosk in de club hebt ingeschreven bij Basic-Fit. Als lid heb je alléén...
Een klant van Basic Fit heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn lidmaatschap te annuleren via e-mail, maar ontving geen bevestiging en het lidmaatschap bleef actief. Pogingen om hulp te krijgen in Arnhem waren niet succesvol, en de app gaf telkens een foutmelding. Het lidmaatschapsnummer is 933001525.
Hallo, ik heb meerdere keren geprobeerd om een herroepings mail te sturen. Ik heb hier alleen geen bericht van ontvangen en mijn lidmaatschap is nog niet geannuleerd.
In Arnhem konden ze mij niet verder helpen
En de app gaf steeds een error
Lidmaatschap nummer: 933001525
Wanneer mijn e-mails worden beantwoord en mijn lidmaatschap word geannuleerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2020 om 14:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
