Mouradchagri77 op 16 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Mourad, Wat onwijs vervelend dat jij tot op heden de restitutie van jouw Fitland tegoed nog niet hebt ontvangen. Ik wil dit graag even voor je uitzoeken alleen hebben wij hier een betalingsbewijs voor nodig waarop de betaling zichtbaar...
Het zijn oplichters
Een klant van Basic Fit heeft een probleem met het terugkrijgen van een tegoed van 307 euro, dat hij nog van Fitland had. Ondanks meerdere e-mails heeft hij geen reactie ontvangen en wacht hij al bijna drie maanden op zijn geld. De klant is inmiddels hersteld van een operatie en is weer begonnen met sporten bij Basic Fit.
Hallo ik zit met een probleem wacht al bijna 3 maanden op mijn geld basic fit heeft fitland overgenomen en ik had nog een tegoed van 307 euro moest ook stoppen ivb met een operatie maar ben inmiddels hersteld en ben weer begonnen met sporten bij basic fit
Als ik mijn tegoed terug krijg 307 euro waar ik recht op heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2020 om 08:46 geantwoord
Beste Mourad,
Wat onwijs vervelend dat jij tot op heden de restitutie van jouw Fitland tegoed nog niet hebt ontvangen.
Ik wil dit graag even voor je uitzoeken alleen hebben wij hier een betalingsbewijs voor nodig waarop de betaling zichtbaar is die jij aan Fitland hebt gedaan plus jouw rekeningnummer. Binnen enkele ogenblikken zul je een mail ontvangen, zou jij het betalingsbewijs als een reactie op deze mail willen versturen?
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mochten er nog vragen zijn dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit
Heeft op 26 mei 2020 om 14:17 geantwoord
(10)
Het zijn oplichters
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
