Mijn Klacht:
Een medewerker van Vodafone raadde mij het zgn red together abonnement aan. Dit zou vanzelf na 3 maanden stoppen. Echter dit abonnement liep na 4 maanden gewoon door en ook het eerdere abonnement was met een jaar verlengd door de medewerker. Zonder mijn toestemming. Na het indienen van een klacht (vanwege misleiding) geen enkele reactie terug!! Ongehoord. Verder is de website en de app zo ingericht dat je slechts met veel moeite je lopende abonnementen kunt inzien. Een bestelhistorie? Nauwelijks vindbaar. Wat Vodafone vooral wil is je vangen in een web van extra kosten. En daar kom je niet zomaar uit….Schandalig slecht bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Geld terug, gemeende excuses en een goedmaker voor het ongemak.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
