[email protected] op 13 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Gonca, Bedankt voor jouw bericht. De einddatum van het lidmaatschap is 24-2-2020. Op 2-12-2019 hebben wij een betaling van jou ontvangen voor de periode 24-11-2019 21-12-2019. Voor de periodes 22-12-2019 18-1-2020, 19-1-2020 15-2-2020 en 16-2-2020 24-2-2020 staat nog een...
Een voormalig lid van Basic Fit heeft zijn lidmaatschap op 18 januari opgezegd en alle betalingen gedaan, maar ontving een e-mail met een verzoek om €49,95 te betalen. Ondanks het opsturen van bewijsstukken en het verzoek om een reactie voor 15 februari, heeft hij nog geen antwoord ontvangen.
Ik was lid maar heb ik al in januari 18 januari opgezegd! ik heb ook alle betalingen gedaan via mijn IDEAL. Global Collect!
En ik heb een e mail ontvangen dat ik 49.95 moet betalen?
Ik heb ook alles bewijzen gescand van mijn rekening via e mail verzonden! Bijna 1 week is voorbij nog steeds geen antwoord gekregen!
Geen gehoor!
Graag zsm voor 15 februari een bericht?
Oplossing een bericht krijg dat ik alles volledig betaald heb en niets hoeft te betalen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2020 om 07:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
