Klacht over Basic Fit: Lidmaatschap opzeggen

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb sinds 1 februari geprobeerd mijn lidmaatschap opzeggen.
Ik heb jullie hiervoor een e-mail gestuurd, ik kreeg een e-mail terug dat dit in behandeling wordt genomen maar tot heden niks. Je bericht heeft support call nummer: 05912514.
Ik ben bij een bevestiging geweest en hun hadden geadviseerd om een account voor mijn basic fit. Dit lukt me helaas niet omdat de systeem mijn e-mail niet herkend met de lidmaatschap nummer. Graag wil ik mijn lidmaatschap opzeggen nummer 11447766.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Als mijn lidmaatschap opgezegd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 12 februari 2020 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lorena,

Allereerst willen wij onze excuses maken voor de late reactie op jouw e-mail.

Wij hebben jouw opzegging in goede orde ontvangen en verwerkt in onze ledenadministratie met inachtneming van een maand opzegtermijn. De bevestiging van opzegging zul je per mail ontvangen. Kijk voor de zekerheid in je spambox.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mochten er verder nog vragen zijn dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit.

Klacht: Lidmaatschap opzeggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school