Klacht: Basic Fit :niet open!

Kirsten Rippe op 05 februari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Kirsten, Wat onwijs vervelend dat je enkele keren voor een gesloten deur hebt gestaan. Ik heb direct een melding gemaakt bij de manager van de club en de medewerker zal hierover aangesproken worden zodat dit probleem voorkomen kan worden...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 5 februari 2020

Een klant van Basic Fit uit zijn frustratie over het feit dat de sportschool op een ochtend niet op tijd opende, waardoor tientallen mensen in de kou moesten wachten. Hij suggereert dat het bedrijf beter personeel moet aannemen en behouden, en dat leden hun geld beter kunnen besteden aan een andere sportschool die zijn verplichtingen nakomt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanochtend was het weer eens zover. Niemand die de Basic Fit opende terwijl er in de kou tientallen mensen stonden te wachten. Die dus beter inbed hadden kunnen blijven liggen. Of iets anders nuttigs hadden kunnen doen. Of hun geld beter hadden kunnen besteden aan een sportschool die zijn verplichtingen wel nakomt. Beter personeel aanneemt. En dat ook houdt want op de een of andere manier blijven de goeie krachten nooit erg lang bij jullie in dienst.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niet meer voor een dichte deur sta!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 06 februari 2020 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Kirsten Rippe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM