Mijn Klacht:
Na veel heen en weer mailen en bellen , ook via klacht.nl abonnement op kunnen zeggen ivm verkoop woning.
Per 13 december was abonnement opgezegd en betaald t,m 17 december volgens afschrift . Op eindafrekening staat dat ze te veel.hebben geïncasseerd en dit terug storten in januari het bedrag van december . Omdat ik albhad geblokkeerd om af te kunnen boeken, ging ik er vanuit dat ik dan gewoon niets terug kreeg . Helaas was dit niet het geval en stuurde ze een betalingsherinnering . Zodoende gelijk gebeld en gemaild voor uitleg . Volgens budget moest ik nog €5,96 betalen omdat mijn abonnement tot 20 december zou lopen volgens hun en ik was het al beu dus dat bedrag maar overgemaakt dan zou budget alles corrigeren. Helaas was dit niet waar en kreeg ik de eerste aanmaning al binnen van het openstaande bedrag wat niet open kon staan. Gebeld en gemaild en daarop antwoord gekregen dat ik niets hoef te betalen en de incasso werd ingetrokken . Maar helaas is de administratie zo geweldig dat ik nu zelfs de laatste waarschuwing heb gekregen en dat mijn internet enz is afgesloten wat ik al ff niet meer heb. Ik ben dus echt helemaal klaar met Budget, gelukkig heb il alles zwart op wit en wacht maar verder af want krijg geen antwoord meer op mijn mailtjes .
Gewenste Oplossing:
Als Budget een keer afspraken na komt en hun administratie op orde brengt.
