Mijn Klacht:
Het is alweer een jaar geleden toen ik mijn sport abbonoment ging afsluiten bij de basic fit. Bij het aanmelden heb ik gelijk gevraagd of ze mijn abbonoment konden stoppen na een jaar, zodat ik er neit aan vast zat. Volgend de medewerkster die mij toen geholpen had, was dit mogelijk en zou ze dit voor me doen.
Nu blijkt het dat dat niet het geval is geweest en moet ik door betalen tot en met maart. Ook kwamen er 30,- kosten extra bij, omdat ik te laat was met betalen. Je zou verwachten dat als je een maand mist, dat je een brief of email krijgt, zoals elk ander bedrijf dat doet.
Ik heb vandaag dus een mooi bedrag van 107,- mogen afschrijven.
Dit is de laatste keer dat ik iets met basic fit te maken wilt hebben en ik raad het iedereen ook af om bij basic fit te sporten.
Gewenste Oplossing:
Zodra mij duidelijk verteld wordt waarom ik geen brief email heb ontvangen en waarom mijn abbonoment niet is stop gezegd.
(10)
