Brutaliteit collega

Question

Ik , broertjes gingen naar basic fit en hadden pasjes en 2 handdoeken niet bij ons. Waarbij de mevrouw achter de balie best wel geïrriteerd over kwam en tegen ons zei “Hoelang trainen jullie Hier al” wat best wel geïrriteerd over kwam waardoor wij ons niet welkom voelde. Mevrouw meld dat ze er een notitie van gaat maken dat wij onze pasjes en handdoeken zijn vergeten. Door haar klantonvriendelijkheid heb ik gezegd dat het allemaal niet hoefde en zijn wij vervolgens weg gegaan.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Omar, 

Wat vervelend dat dit zich heeft afgespeeld in onze club. 

In onze huisregels  algemene voorwaarden staat inderdaad vermeld dat jij zowel een schone handdoek als jouw lidkaart bij je moet hebben om toegang te kunnen krijgen tot onze club. Indien jij beide niet bij je hebt, dan kan de toegang spijtig genoeg geweigerd worden. 

Ik adviseer je in dit geval om de volgende keer zowel jouw lidkaart als handdoek mee te nemen als je bij ons komt sporten, je kunt dan uiteraard gewoon gebruik maken van onze faciliteiten. 

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Brutaliteit collega

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Brutaliteit collega

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school