Mijn Klacht:
Basic fit maakt misbruik van de gegoedheid van zijn leden. Een kennis van mij (die het niet breed heeft) is sinds mei 2019 bezig met het opzeggen van haar abonnement. Zij kreeg elke keer te horen dat het geregeld was. Derhalve heeft ze verdere incasso’s gestorneerd.
Omdat zij geen bevestiging van haar opzegging ontving, is zij 4x terug gegaan, tot zelfs bij het hoofdkantoor. Niemand wil haar helpen.
Nu heeft zij een deurwaardersbrief ontvangen, omdat de abonnementsgelden niet geïncasseerd zijn.
Basic fit verschuilt zich achter het feit dat zij geen brief van opzegging kan overleggen.
Ze heeft nu eindelijk een bevestiging, maar dit geldt pas per februari 2020 (9 maanden later).
Hiermee zou ze dus inclusief deurwaarderskosten ruim 200euro extra kwijt zijn.
dit soort criminele praktijken van deze ‘goedkoper’ aanbieders zou verboden moeten worden. Opzeggen zou makkelijk via de website moeten kunnen!
Gewenste Oplossing:
Als zij haargeld tm mei 2019 terug krijgt
als basic fit ijn opzeggingsmethode wijzigt en ophoudt met klanten te misleiden.
(10)
