Klacht: DigiD sessie verlopen

Jona16 op 23 januari 2020 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 23 januari 2020

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op DigiD via zijn iPhone, waarbij telkens de melding verschijnt dat de sessie is verlopen. Hij heeft verschillende browsers geprobeerd, waaronder Safari, Chrome en Firefox, maar ondervindt bij elk dezelfde fout.

Mijn Klacht:

Elke keer als ik probeer in de loggen met mijn iPhone krijg ik het bericht uw sessie is verlopen.
Ondertussen Safari, Chrome en Firefox geprobeerd en met alles hetzelfde

Gewenste Oplossing:

Als ik op mijn telefoon in kan loggen met digid.
Er wordt veel om inloggen via digid gevraagd en moet hier nu veel moeite voor doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jona16
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM