Klacht: incasso kosten voor het niet nakomen van een afspraak van een minderjarig kind

Dijksh op 18 januari 2020 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Dijkshoorn, Naar aanleiding van uw klacht heb ik vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Ik heb u de procedure uitgelegd voor het indienen van een bezwaar bij de zorgaanbieder. Ik heb een bezwaar voor u ingediend en ga...

Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 18 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het orthocenter Delft brengt als een minderjarige voor de tweede maal in 4 jaar de afspraak vergeet dit in rekening, zegt een aanmaning gestuurd te hebben en draagt dit vervolgens over aan een incasso bureau. 46 euro omdat mijn dochter haar afspraak was vergeten. Belachelijk. En als we niet binnen 5 dagen betalen komt er 40 euro bij.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer dit kwijt gescholden wordt. Wij zijn 4 jaar lang stipt op tijd geweest bij elke afspraak. De beugel is er al uit. Het gaat om vage nacontroles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 21 januari 2020 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Dijksh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM