Brian Dragtstra op 07 januari 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon meldt dat een verwacht pakket volgens de traceerinformatie als bezorgd staat, maar niet is ontvangen. DHL geeft aan dat de klant geen klacht kan indienen en dat dit door Amazon moet worden gedaan, maar de klant kan geen informatie vinden over hoe contact op te nemen met Amazon.
Ik zou pakket JJD000090392921520108757 vandaag ontvangen, nu staat er in de traceer info ineens dat het bezorgd is, maar ik heb het niet. DHL zegt dat ik geen klacht kan openen, maar dat Amazon dit moet doen. Op de website van Amazon kan ik nergens info vinden over hoe dat dan moet. Ik kan geen eens contact met ze opnemen.
Als ik mijn boek ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
