Mijn Klacht:
Een paar weken geleden heb ik twee screenprotectors en nog een paar producten van kruidvat gekocht, net nadat ik mijn iphone 8 plus scherm had laten repareren. Allereerst blij omdat er dus twee in de verpakking zaten, helaas liet ik mijn telefoon een dag of twee later vallen en wat blijkt. Het scherm brak alsnog, met de protector erop. Hierna gelijk een mail met foto naar kruidvat gestuurd.. Wat krijg ik terug… Een ‘erg vervelend niks aan te doen’ en je krijgt een tegoedbon van drie euro die je kan laden in de app?!. De screenprotectors waren nog duurder dan die hele 2,99. En dat terwijl ik een trouwe klant ben en de laatste bestellingen mij meer dan 150,- gekost hebben (winkel aankopen niet eens meegerekend) 🙁
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het geld vergoed krijg wat de schermreparatie kostte (70,-) het product dat ze verkopen werkt namelijk voor geen meter, op de foto die ik ze per mail heb toegestuurd is ook duidelijk te zien dat het op een hele rare manier gebroken is
