Klacht: teveel toeristenbelasting

Jowiedevries op 04 januari 2020 over Agoda in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Agoda
Categorie Hotels
Status Open
Datum 4 januari 2020

Jolanda heeft een overnachting geboekt in Antwerpen via Trivago, waarbij ze werd doorgelinkt naar Agoda. Bij aankomst in het hotel moest ze opnieuw toeristenbelasting betalen, terwijl ze dacht dat dit al geregeld was. Ze vraagt om hulp bij het terugkrijgen van haar geld, omdat ze geen contactinformatie voor Agoda kan vinden.

Mijn Klacht:

Tijdens de boeking via Trivaro doorgelinkt naar Agora heb ik een overnachting geboekt in Antwerpen.
Bij aankomst in het hotel moesten we nogmaals de toeristenbelasting betalen.
In het hotel zeiden ze gelijk: zeker geboekt bij Agoda?.
In het hotel vertelde ze mij dat je altijd toeristenbelasting pas in het hotel betaald.
Dus nu zou ik graag van Agora mijn geld terug willen.
Maar ik kan nergens iets vinden om contact met hun te krijgen het telefoon nummer is niet in gebruik.
Kunt u mij helpen????
MVG,
Jolanda.

Gewenste Oplossing:

nvt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jowiedevries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM