[email protected] op 03 januari 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Tülay, Wat vervelend om te vernemen dat jij problemen ervaart met het registreren van jouw account. Eerst wil ik je graag uitleggen dat wij gebruik maken van de Pro-app en MyBasic-Fit, dit zijn 2 verschillende portals met afzonderlijke inloggegevens....
Ik kan mij nog steeds niet inloggen alleen via de basicfit account website! Zodra ik opnieuw een wachtwoord aanvraag krijg ik de link met geef je e-mail op zodat het...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen bij het registreren voor de diensten van de sportclub, aangezien er enkel een leeg scherm werd weergegeven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Helaas kan ik mij niet registreren. Ik krijg alleen een lege scherm geopend.
Als ik eventueel geholpen kan worden en geregistreerd ben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2020 om 17:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Basic Fit is afgesloten door de melder van de klacht.
Heeft op 16 januari 2020 om 16:21 geantwoord
(10)
Ik kan mij nog steeds niet inloggen alleen via de basicfit account website! Zodra ik opnieuw een wachtwoord aanvraag krijg ik de link met geef je e-mail op zodat het wachtwoord gereset kan worden. Nadat ik me e-mailadres weer opgeef Krijg ik tot opheden geen mail dat ik me opnieuw kan inloggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
