Mijn Klacht:
Ik heb al meer dan een maand geen data meer. Al tig keer heb ik contact gehad met de klantenservice, maar het wordt maar niet opgelost.
Ik moet steeds maar wachten, het zou steeds worden opgelost. Er zou een order vastzitten in het systeem. Inmiddels ligt het al een maand bij de technische dienst, maar nog steeds geen oplossing.
Ik heb al tig keer gevraagd of iemand mij meer informatie kan geven of mij op de hoogte kan houden, maar telkens moet ik er zelf achteraan. Mijn telefoon is al die tijd waardeloos. Ik mag toch verwachten dat een dienst die ik aanschaf, hoofdzakelijk voor data, levert waar ik voor betaal? Nee hoor, Vodafone vindt het absoluut geen probleem. Niemand biedt mij een alternatieve oplossing of workaround, zodat ik de dienst krijg geleverd waar ik voor betaal!
Gewenste Oplossing:
Als mijn data weer werkt naar behoren en ik gecompenseerd ben voor de niet geleverde service en tijd die ik heb moeten verspillen aan vodafones probleem.
(10)
