Beste Romyyy12, Wat ontzettend rot dat je bent opgelicht via Marktplaats! Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie...
Een klant van ABN AMRO heeft een bedrag van 90 euro overgemaakt voor de aankoop van een trainingspak en trui via Marktplaats, maar heeft de goederen nooit ontvangen. De klant vraagt zich af waarom de verkoper, die al eerder klachten heeft ontvangen, niet is geblokkeerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb geld over gemaakt aan NL13 ABNA 0506 4173 44 via een tikkie. Ik heb via marktplaats een trainingspak en trui gekocht voor 90 euro maar niks ontvangen. Nu lees ik hier berichten ook al uit 2018. Waarom word hij niet geblokkeerd!?
Als ik mijn geld kan terug krijgen. Of als er geen andere slachtoffers meer komen door dat hij gestopt word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2020 om 10:46 geantwoord
Beste Romyyy12,
Wat ontzettend rot dat je bent opgelicht via Marktplaats!
Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop geld hebt overgemaakt naar NL13ABNA0506417344. Deze IBAN is echter niet van de oplichter zelf maar een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO. Dat is ook de reden waarom deze IBAN niet geblokkeerd wordt.
Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze Tikkie tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zal je ook behalve eerder genoemde IBAN nog een andere IBAN zien staan. Die andere IBAN is uiteindelijk van de betreffende verkoper waar het geld naar toe is gegaan.
Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een automatische incasso. Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.
Maak ook een melding via het Tikkie whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker en gepaste maatregelen treffen om verdere schade te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Eva
ABN AMRO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
