Klacht: Oplichting via iDeal betaling

Lex Thomas op 30 december 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Ik heb uitgelegd dat het rekeningnummer eindigend op 344 onze tussenrekening is en waar de gegevens van de dader staan. Ook heb ik uitgelegd dat we het geld niet terug kunnen halen, maar wat er wel gedaan kan worden om...

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 30 december 2019

Een klant van ABN AMRO heeft tweemaal een iDeal betaling gedaan naar een rekeningnummer dat later als bedrieglijk werd geïdentificeerd. De klant verzoekt om terugbetaling van de gedane betalingen, aangezien hij slachtoffer is geworden van oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb tweemaal een iDeal betaling gedaan naar dit rekening nummer NL13 ABNA 0506 4173 44 .
Ik bleek hierbij opgelicht te zijn. Achteraf kwam ik erachter dat dit een bekend nummer is voor een bedrieger. Kunt u er voor zorgen dat deze betaling ongedaan wordt en terug op mijn rekening wordt gestort.

Met vriendelijke groet,
Lex Thomas

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld teruggestort is op mijn rekening en de bedrieger zijn rekening geblokkeerd is zodat er niet meer mensen om de tuin worden geleid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Wat naar dat je opgelicht bent! Ik kan me voorstellen dat je dat geld graag terugziet. Het rekeningnummer dat je gestuurd hebt is niet een klant, maar de tussenrekening van Tikkie. In de omschrijving van de afschrijving zie je de naam en IBAN van degene die je opgelicht heeft. Het geld kunnen we helaas niet voor je terughalen, dat kan alleen de politie of de ontvanger. Ik raad je aan om aangifte te doen bij de politie. Ook kun je ons Tikkie-team een screenshot sturen van de afschrijving, dan kunnen zij hier ook mee aan de slag voor je. Je kunt hen een WhatsApp-bericht sturen op: 31(0)613768528 Met vriendelijke groet, Eilis ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 31 december 2019 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb uitgelegd dat het rekeningnummer eindigend op 344 onze tussenrekening is en waar de gegevens van de dader staan. Ook heb ik uitgelegd dat we het geld niet terug kunnen halen, maar wat er wel gedaan kan worden om deze persoon tegen te houden. Ook heb ik het nummer van Tikkie gegeven waar contact mee opgenomen kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door Lex Thomas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM