Mijn Klacht:
Onlangs hebben jullie het systeem van de vriendenpas veranderd. Wij zijn hier echter tegenaan gelopen. Nu is het zo dat je je vriendenpas niet meer aan kunt vragen op de apparaten van basicfit maar dat je perse de app moet hebben. Mijn opa en oma hebben zo’n abonnement waarbij je de vriendenpas aan kunt vragen maar zijn niet in de technische wereld thuis. Zij zouden wel gewoon graag blijven sporten maar kunnen niet met dit systeem overweg. Daarnaast is het zo dat je dan altijd met dezelfde persoon zou moeten sporten omdat maar één iemand deze app op z’n telefoon kan hebben met die inloggegevens. Ook moet je internet op je telefoon hebben om hiervoor in te kunnen loggen. Niet iedereen heeft internet op zijn telefoon.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn weer tevreden als het systeem weer zou worden hoe het eerst was. Dus gewoon dat je je vriendenpas aan kunt vragen op het apparaat in de basicfit zelf.
