Klacht: Wallet verdwijnt

LLaulen op 25 december 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Hallo LLaulen, Bedankt voor het uiten van jouw klacht. Hopelijk is de uitleg helder geweest. Met vriendelijke groet, Bas ABN AMRO Webcare

Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 25 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toch wel erg jammer dat android gebruikers nu niet meer de mogelijkheid hebben om met een mobiele telefoon te betalen. Een stap terug in de tijd! Er zijn ook geen alternatieven behalve de wearables, waar weer extra geld voor neergelegd dient te worden. Teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Als er een mogelijkheid wordt geboden voor betaling met een android telefoon of wanneer er een wearable wordt toegestuurd naar android gebruikers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van

6 jaren geleden - Hallo LLaulen, Wij balen er ook echt van dat we door het lage aantal terugelopende gebruikers de app moeten stoppen. Gebruikers van Wallet zijn per bankmail hierover geïnformeerd. De Wearable is op dit moment het alternatief, maar uiteraard houden we alle ontwikkelingen in de gaten. Wie weet wat er in de toekomst mogelijk is. Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 10 januari 2020 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo LLaulen,

Bedankt voor het uiten van jouw klacht. Hopelijk is de uitleg helder geweest.

Met vriendelijke groet,

Bas
ABN AMRO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door LLaulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM