Mijn Klacht:
De website krijg ik geopend, maar wanneer ik klik op My Basic Fit krijg ik alleen een wit scherm, dit duurt nu al weken.
Gewenste Oplossing:
Hoe krijg ik de My Basic Fit weer geactiveerd?
Klacht: My Basic Fit werkt niet
[email protected] op 24 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Charlotte, Wat vervelend om te vernemen dat jij een wit scherm krijgt bij het inloggen in jouw MyBasic-Fit. Ik zie in onze administratie dat jij inmiddels ook een mail hebt gestuurd over dit probleem. Zojuist heb ik jou een...
Een klant van Basic Fit ervaart problemen met de My Basic Fit-functionaliteit op de website, waarbij alleen een wit scherm verschijnt bij het openen van deze sectie. Deze storing duurt al enkele weken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 24 december 2019 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
