Mijn Klacht:
November 2019, ik stap over van Unive naar hun dochteronderneming Zekur.Ik mag er vanuitgaan dat alles goed geregeld is. 1 maand later een brief van de RDW, u rijd onverzekerd rond dit gaat u 400 euro kosten. Contact opgenomen met Zekur, hun beweren ons een afwijzing te hebben gemaild. Wij hebben alle postvakken nagekeken en die mail is nooit aangekomen! Met hun valt niet te communiceren. Zij sturen ons nadien de mail door die zij hebben verstuurd, misschien is er allicht een storing geweest bij hun op de mailserver want wij hebben alles nagekeken? Maar men komt in niks tegemoet en weigert ook te kijken of er niet bij hun wat verkeerd gegaan is. Jammer, maar door hun fout en omdat hun niet verder willen kijken dan hun neus lang is, mag ik straks 400 euro gaan betalen aan de CJIB.
Gewenste Oplossing:
Indien zij hun fout erkennen en met een gepaste oplossing gaan komen en eerder niet.
(10)
