Klacht: Verzending komt niet retour

6werkjes6 op 18 december 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via vindend een jas verkocht , de koper heeft een verzendlabel aangemaakt via dhl . deze heb ik geprint en met jas opgestuurd. het betrof een buitenlandse zending. na meer dan een week bleek dat het verzendlabel niet juist was. deze heb ik echter niet aangemaakt. dit deed de koper. Nu wil of kan dhl het niet versturen maar ik kan ook niet opdracht geven om het pakket te retourneren omdat vinted feitelijk de opdrachtgever is. nu heb ik wel 6 keer vinted gevraagd om in actie te komen maar helaas meer dan een dom bericht sturen doen ze niet, ze zeggen van wel maart ze doen niks. mijn pakket ligt inmiddels al 2 maanden of langer te wachten tot vinted in actie komt. Ik ben er klaar mee en wil van vinted mijn afgesproken prijs van 60 euro ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn 60 euro heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 6werkjes6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten