Mijn Klacht:
Ik heb vandaag voor de tweede keer geprobeerd om een uitstel van betaling te krijgen, omdat ik in vervelende financiële situatie zit. Het gaat om een rest van een betalingsregeling (80 euro) en een rekening die ik niet kan betalen (153,02 euro). Ik heb al proberen uit te leggen dat ik op dit moment in de schuldhulp zit. Ik heb hier een bewijs van. Nu de rekening bijna naar een incassobureau gaat, wil ik dit graag tegenhouden door deze schulden te bevriezen tot en met februari. Ik vind het raar, dat iemand vertellen die al schuldhulp heeft gezocht, dus eigenlijk graag wil betalen, dat ik moet wachten dat de rekening naar een incassobureau gaat om iets te kunnen regelen terwijl de NS een eigen debiteurenafdeling heeft.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag geen incassobureau op mijn dak, al dan niet met een blokkade op het abonnement en dat ik een uitstel van betaling krijg tot wanneer de schuldhulpschuldsanering gaat lopen.
