Terug

Klacht: Na 2 maanden nog geen geld na retourzending

Stuck op 17 december 2019 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 17 december 2019

Een klant van JD Sports heeft op 19 oktober 2019 twee bestellingen geretourneerd, waarvan de ontvangst op 31 oktober is bevestigd. Bijna twee maanden later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van €150 ontvangen en ontvangt regelmatig berichten dat het pakket nog niet in Engeland is aangekomen. De klant maakt zich zorgen over het verlies van het geld.

Mijn Klacht:

Op 19-10-2019 heb ik twee bestellingen retour gestuurd.
Op 31-10 heb ik bericht ontvangen dat het pakket bij hen is aangekomen(retourorders in Nederland).
Nu zijn we inmiddels alweer bijna 2 maanden verder en is het bedrag nog steeds niet terug gestort.
Al regelmatig via mail contact gehad en ik krijg steeds te horen dat het pakket nog niet is aangekomen in Engeland.
Wel vreemd, na 2 maanden……
Ben bang dat ik naar m’n centen (€150) kan fluiten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn retourbedrag (€150) op mijn rekening heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stuck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JD Sports

Alle klachten over JD Sports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JD Sports
Zo werkt het