MH1976 op 15 december 2019 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een ondernemer heeft herhaaldelijk geprobeerd om het adres van zijn zakelijke abonnement bij NS te wijzigen, maar ondervindt problemen. Ondanks maandenlange pogingen wordt de adreswijziging niet doorgevoerd, waardoor post nog steeds op het oude adres wordt bezorgd. De ondernemer voelt zich gefrustreerd door het gebrek aan duidelijke communicatie en de voortdurende overdracht tussen verschillende afdelingen.
Mijn bedrijf is verhuisd en ik ben nu al maanden bezig het adres gewijzigd te krijgen. Zoiets simpels krijgt NS niet voor elkaar, waardoor mijn post van NS nu nog steeds op het oude adres bezorgd wordt. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd, van particulier naar zakelijk en vice versa. Let op: het gaat om een ZAKELIJK abonnement.
De adreswijziging dient zsm te zijn doorgevoerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
