Mijn Klacht:

Goedemiddag, afgelopen zondag (8 december) ben ik vanuit Venray naar Leiden Centraal gereisd samen met mijn vriend. We gingen een paar nachtjes weg en dachten: we gaan met de trein! Maar helaas bleven de storingen ons achtervolgen, zo zou hij vanuit Boxmeer station naar Blerick Station reizen, ik zou opstappen bij Venray Station. We zaten dus in de zelfde trein van arriva. Dit ging nog goed. Toen we eenmaal in Blerick stonden, wilden we overstappen op de trein richting Dordrecht en dan uitstappen op Leiden Centraal Station. Eerst kwam er te staan dat deze trein een kwartier vertraging had, toen we er eenmaal in zaten reed de trein opeens niet verder dan Eindhoven. Dus toen stonden we in Eindhoven. Hierna kwam er een andere trein richting Dordrecht en die zou wel tot Leiden Centraal rijden. Dus vol goede moed in die trein, maar helaas toen we erin zaten strandden we in Den Bosch. De trein reed niet meer verder. Toen kwam er als reisadvies om terug te reizen naar Tilburg, hier over te stappen naar Den Haag en hier weer overstappen naar Leiden. Toen hebben we dit maar gedaan. Uiteindelijk waren wij door deze vertragingen 2 uur later dan gepland in Leiden Centraal en heeft het ons meer geld gekost, aangezien het zondag was en wij als studenten dan met 40% korting reizen. We zijn in totaal 16 euro kwijt geweest en hebben er 2 uur langer over gedaan. Wij vonden daarom wel dat hier iets tegenover staat

Gewenste Oplossing:

Als mijn vriend en ik geld terug krijgen van de reis.