Terug

Klacht: Klacht watshome stofzuiger en onbereikbaar telefoonnummer.

Roodkapje2016 op 10 december 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 december 2019

Een klant van Kruidvat heeft problemen met een watshome stofzuiger die niet goed zuigt en een brandlucht afgeeft. Na meerdere e-mails zonder reactie en een telefoongesprek waarin werd aangegeven dat de klant zelf de fabrikant moet benaderen, voelt de klant zich slecht behandeld en maakt zich zorgen over het verstrijken van de garantie.

Mijn Klacht:

De stofzuiger zuigt niet goed en er is een brandlucht. 3 keer gemaild, geen reactie, uiteindelijk gebeld. Moet 0900 5835350 bellen. Kruidvat zegt wij lossen t niet op maar u moet naar de fabrikant. Ben nu al anderhalve maand bezig nog even en de garantie is zo al voorbij. Wat waardeloos zeg…
En hoezo naar de fabrikant, ik koop het bij Kruidvat en worst dan afgesnauwd aan de telefoon en moet zelf maar fabrikant bellen… omgekeerde wereld.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en dan nooit meer een elektrisch product bij Kruidvat of trekpleister kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roodkapje2016
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het