Klacht: Pakket niet aangekomen bij ontvanger

sweetlullaby91991 op 09 december 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 04-12-2019 2 pakketten verzonden. Tot op heden is het pakket niet afgeleverd bij de ontvanger.
DPD (de verzender) zegt helaas niks te kunnen betekenen daar het label is aangemaakt door Vinted.
Vinted heeft GEEN klantenservice, alleen een helpdesk waar ik met mijn vraag niet terecht kan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Vinted contact met mij heeft opgenomen en mij laat weten waar de pakketten zich bevinden en wanneer deze wordt afgeleverd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sweetlullaby91991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten