Een klant van Kruidvat heeft een ongeluk gehad in de winkel door te struikelen over dozen die op de grond lagen. Hierdoor heeft de klant letsel opgelopen en voelt zich niet of nauwelijks geholpen door het personeel. Ondanks het sturen van een e-mail met foto naar Kruidvat, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Er lagen heel veel dozen op de grond, ben gestruikeld over de dozen en met mijn wang op een stangetje terecht gekomen waardoor ik flink letsel heb opgelopen. Niet of nauwelijks geholpen in de winkel. Mail gestuurd met foto naar het Kruidvat, maar ook geen reactie.
In ieder geval excuses
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
