Klacht: Groeps les

Hallo... op 03 december 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 december 2019
Reactie van het bedrijf:

Hi Silvia, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de faciliteiten van Basic-Fit Kerkrade. Goed dat je dit ons laat weten! Ik heb je bericht en feedback direct doorgestuurd naar de juiste...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 3 december 2019

Silvia Lippinkhof uit Kerkrade uit haar onvrede over de recente verbouwing van Basic Fit, waarbij de ruimte voor groepslessen aanzienlijk is verkleind, waardoor niet alle deelnemers kunnen worden accommodated. Daarnaast meldt zij dat de airco niet goed functioneert en vraagt ze of er mogelijkheden zijn om groepslessen in een nabijgelegen locatie, zoals Brunssum, te houden.

Mijn Klacht:

Hallo, sinds kort is basic fit in Kerkrade verbouwd, nu is de ruimte enorm kleiner waar zeker 10 mensen niet meer kunnen deelnemen aan bepaalde groepslessen. De airco doet het niet goed.

Is er niet nog een basic fit in de buurt zoals Brunssum in het heafland waar groepslessen kunnen worden gehouden, zaal is groot genoeg hiervoor en ook dat er veel mensen gehoor hierin hebben.

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,
Silvia lippinkhof

Gewenste Oplossing:

Graag een betere lokaal voor de groepslessen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 04 december 2019 om 12:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hallo...
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM