Op 29 november is er op dit forum door Thomas01 een klacht geplaatst. Op deze klacht hebben we op 2 december gereageerd. Op ons bericht hebben we geen reactie meer mogen ontvangen. Daarom gaan we er vanuit dat het duidelijk...
vandaag ontvang ik een brief van abn amro dat het aflosvrij flexibel hypotheek krediet gaat vervallen.
Je hebt totaal geen keuze en dit houdt in dat mijn maandbedrag van euro 75,00 naar euro 360,00 per maand gaat.
ik kan niet snappen dat dit zomaar mag. Is totaal niet verteld bij het afsluiten.
Het isvoor mij opgelost als ze een andere vorm hebben met dezelfde maandlasten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Thomas01, Ik kan me voorstellen dat je schrikt wanneer je een brief met deze informatie ontvangt. Je hebt verder geen persoonlijke gegevens ingevuld, waardoor ik je niet in onze systemen kan vinden en kan kijken wat voor brief er precies gestuurd is. Met een Aflossingsvrij Flexibel (Hypotheek) Krediet betaal je maandelijks alleen rente. Het oorspronkelijke leenbedrag blijft hierdoor open staan terwijl dit op den duurt toch terugbetaald moet worden. Om er voor te zorgen dat klanten niet met een schuld achter blijven, is besloten het Aflossingsvrije Flexibel (Hypotheek) Krediet klanten aan te passen of te beëindigen. Dit doen we op basis van onze voorwaarden. Als het goed is wordt er in de brief ook uitleg gegeven waarom dit gebeurt en staat er ook een contactnummer in van de afdeling waarmee je in gesprek kan voor onduidelijkheden. Klopt dit en heb je al met dat betreffende nummer contact opgenomen? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2019 om 12:34 geantwoord
Op 29 november is er op dit forum door Thomas01 een klacht geplaatst. Op deze klacht hebben we op 2 december gereageerd. Op ons bericht hebben we geen reactie meer mogen ontvangen. Daarom gaan we er vanuit dat het duidelijk is en dat we de klacht kunnen sluiten. Dit doen we door hem als opgelost neer te zetten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
