Max op 29 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Maxnuy, Wat ontzettend jammer om te lezen dat je ervaart dat lijn 58 regelmatig te laat is. Ik heb je melding over lijn 58 doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om aandacht te besteden aan de punctualiteit...
Samenvatting wordt geladen...
Dag.
Het is nou al de 2e of 3e week op rij, dat buslijn 58 vanaf Heerlen Station richting Gulpen makkelijk een kwartier tot twintig minuten te laat is. Het lijkt een normale zaak dat deze lijn gewoon bijna een half uur laat, of niet op komt dagen.
Als de bus eindelijk eens zich aan de vertrektijden houd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2019 om 17:59 geantwoord
Beste Maxnuy,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je ervaart dat lijn 58 regelmatig te laat is. Ik heb je melding over lijn 58 doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om aandacht te besteden aan de punctualiteit van deze lijn. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
