Beste Naghit, Jeetje wat een vervelende ervaring. ik kan me voorstellen dat je hier helemaal niet tevreden over bent. Ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. Ik ga de verantwoordelijke afdeling verzoeken hier aandacht aan te besteden en...
Een reiziger die dagelijks van Oegstgeest naar Hazerswoude reist, ervaart regelmatig aanzienlijke vertragingen met lijn 187, variërend van 10 tot 60 minuten. Dit leidt tot problemen met punctualiteit op het werk. De buschauffeurs verwijzen naar de vertragingen zonder een oplossing te bieden.
Lieve allemaal, ik werk in Hazerswoude dorp en ik woon in Oegstgeest .. Reizen moet een volledig 1 uur zijn van Oesgstgees naar Hazerswoude en ook terugkeren …. Lijn 187 komt NOOIT op tijd .. Het is ONMOGELIJK om op tijd te komen en als je gestoord wordt Dus de bestuurder woedt je toe met hun beroemde zin. Ik heb niets te maken met de vertraging.
WIE HEEFT DE OPLOSSING
ELKE DAG MOET IK VAN 10 TO 60 MINUTEN WACHTEN BIJ DE BUS HALTE
Als de bus op TIJD komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2019 om 13:39 geantwoord
Beste Naghit,
Jeetje wat een vervelende ervaring. ik kan me voorstellen dat je hier helemaal niet tevreden over bent.
Ik ga je melding doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling. Ik ga de verantwoordelijke afdeling verzoeken hier aandacht aan te besteden en met de chauffeur te bespreken. In ieder geval excuses voor het ervaren ongemak.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Jessica
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
