susebeek297 op 27 november 2019 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Beste Susebeek297, Uw klacht is in december behandeld door uw klachtenbehandelaar. In de e-mail van 11 december 2019 geeft de behandelaar van uw klacht aan waar de bijbetaling op uw jaarnota uit is ontstaan. Voor meer informatie verwijs ik u...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een contract ondertekent bij de media markt, ik woon alleen dus dit bedrag was 48 euro per maad voor gas en electriciteit. nu krijg ik een mail dat ik een jaar nota van 1770, – euro moet betalen.
ik wil een duidelijke overzicht krijgen over wat ik precies moet gaan betalen, en hoe het mogelijk is dat het zo veel is??
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Budget Energie
6 jaren geleden - Beste Susebeek297, Ik begrijp dat u schrikt van de bijbetaling, daarom zoeken wij dit graag verder voor u uit. Er is intern een klachtenproces gestart. De behandelaar van uw klacht neemt binnen 5 werkdagen, telefonisch of per e-mail, contact met u op. Met vriendelijke groet, Budget Energie Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2020 om 17:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
