Beste Kmp111, Je melding over de chauffeur van de lijn 2 bij de halte Nieuwe Beestenmarkt gaan wij doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om dit met de buschauffeur te bespreken. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Met...
Een klant van Arriva meldt dat hij op de bus 2 in Leiden stond te wachten, terwijl de buschauffeur van bus 1 hem negeerde en doorreed, ondanks dat hij zwaaide. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik stond te wachten op de bus bus 2 in leiden liet mensen uitstappen de plaats van de halte en bus 1 reed mij zo voorbij. De chauffeur zag mij zwaaien en reed gewoon door.
Als ik niet meer voorbij gereden worden, en er excusses komt vam arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Kmp111, Wat ontzettend jammer om te lezen dat lijn 2 je halte voorbij is gereden. Om je klacht goed in behandeling te kunnen nemen hebben we aanvullende informatie van je nodig. - Bij welke halte is dit gebeurd - Hoe laat is dit gebeurd - In welke richting reis je Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Kmp111
6 jaren geleden - De halte is de nieuwe beestenmarktte leiden 11.33 uur Naar robijnstraat te leiden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2019 om 13:19 geantwoord
Beste Kmp111,
Je melding over de chauffeur van de lijn 2 bij de halte Nieuwe Beestenmarkt gaan wij doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om dit met de buschauffeur te bespreken. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
