Mijn Klacht:
Abn wallet wordt uitgezet maar wel apple pay lanceren
Gewenste Oplossing:
ABN wallet voor android blijven ondersteunen
Klacht: wallet wordt uit gezet
[email protected] op 22 november 2019 over ABN AMRO in de categorie Banken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Vanuit ABN AMRO Webcare de klacht op 22 november in behandeling genomen. We hebben de klant uitgelegd waarom we stoppen met de Wallet app. We hebben de klant ook doorverwezen naar de persoonlijke bankmail die klanten hierover hebben gehad. Daarnaast...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Hallo Cor, Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt wanneer je er gebruik van maakt. Door te weinig gebruikers van wallet, wordt de stekker eruit getrokken. De gebruikers hebben een bankmail met uitleg hierover ontvangen. Ook wordt hierin het alternatief wearables besproken. Heb je deze bankmail ontvangen en gelezen? Met vriendelijke groet, Janwalter ABN AMRO Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 29 november 2019 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vanuit ABN AMRO Webcare de klacht op 22 november in behandeling genomen. We hebben de klant uitgelegd waarom we stoppen met de Wallet app. We hebben de klant ook doorverwezen naar de persoonlijke bankmail die klanten hierover hebben gehad.
Daarnaast hebben we de klacht als signaal aan de verantwoordelijke afdeling doorgegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
